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よくあるご質問

すべてのご質問
入会すれば、必ずお相手が見つかるものですか?
必ずお相手が見つかるといった確実なことは言えませんが、ご縁は誰にでもあるものです。
会員様自身でお相手を検索するシステムとあなた専任のカウンセラー紹介制度がございますので、お相手の紹介はできます。また、専任のカウンセラーがご成婚までしっかりサポートしますので、可能性は大いに広がります。
無料見学したいのですが、可能ですか?
もちろん、可能です。来店予約フォームよりお気軽にお問い合わせください。
当日はサロンのご案内と、活動をよりイメージできるように具体的なサービスのご説明をさせていただきます。
来店した際、無理に勧誘されることはないですか?
ご来店の際には、サービスについてわかりやすくご説明させていただきますが、ご自身に合ったサービスではないというご判断であれば、無理に入会をおすすめするようなことは一切いたしません。
カウンセラーの対応はどのようなことをしてくれるのですか?
カウンセラーはご入会後、会員様の活動を専任でサポートさせていただくスタッフを指します。 当社独自の研修を受けた専門スタッフとなりますので、疑問やお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
どのようにお相手を探すのでしょうか?
各支店の自社会員及びJBU全国結婚相談所連盟、BIU日本ブライダル連盟、良縁ネットに加盟する相談所ネットワークを活かし、「お相手検索」と、カウンセラーからの「お相手紹介」による理想のお相手探しを実現しています。
気になるお相手が見つかったらどうすれば良いのですか?
お見合いを申し込んでいただきます。検索システムの場合は、ご自身で管理画面よりお申し込みいただき、カウンセラーからの紹介の場合は、カウンセラーを通してお相手の返事をうかがいます。
お相手からもOKの返事をいただきましたら、カウンセラーがお見合いの日程を調整いたします。
お見合い時に、カウンセラーの方は同席されますか?
お見合いは近郊のホテルのラウンジ等で行っていただきます。
基本的にカウンセラーは同席せず、お二人で直接会ってお話いただきますが、事前にカウンセラーからお見合いのアドバイスをいたしますので、皆様、リラックスして臨まれています。
お相手の連絡先はいつ、どのように知ることができるのですか?
お見合いを行った翌日の13:00までに、担当カウンセラーに結果をご報告いただきます。
お互いに次回もお会いしたいということであれば、双方の担当カウンセラーがお相手の連絡先をお伝えいたします。
活動における「交際」とは、どの程度のお付き合いになるのですか?
お見合いで出会ったお相手が、結婚相手としてふさわしいかどうかご判断いただくための期間となりますが、皆様、一般的な交際と同じようにお二人で会ってデートされています。
固く考えず、お二人の時間を楽しんでください。
交際を終了したい場合、自分から伝えないといけませんか?
お相手との交際を終了したい場合は、その意思をカウンセラーがあなたに代わってお相手の方にお伝えいたします。
後を引かず、次のお見合い・交際に専念できますので、ご安心ください。
交際中、トラブルになった場合、対処してくれますか?
交際中の関係悪化やトラブルが生じた場合は、それぞれの担当カウンセラーが真摯に向き合って対応いたします。 ただし、ご本人同士に責任がある際は対応いたしかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
同じ時期に複数の方と交際することは可能ですか?
はい、可能です。
複数の方との交際も一定期間を設け、担当カウンセラーがしっかり把握し、ほどよいタイミングで結論を促しますので、皆様、安心して交際されています。
成婚の意味を教えてください
成婚とは、一般的には交際相手が見つかり、結婚の意思がみえた段階で活動を終了することを意味します。
また、プロポーズをして結婚を約束したお二人を「成婚」と位置づけています。
成婚料とはどういうものですか?
ご成婚が決まった時点でお支払いいただく費用です。
会員期間中は活動にかかる費用しかいただきません。
結果に対して報酬をいただく成果報酬型の料金体系となっています。
カウンセラーに成婚を強要されることはありませんか?
お相手を決めるのはご自身ですので、カウンセラーが無理やりお相手を押し付けて退会させるようなことは一切ありません。 カウンセラーは活動に対するモチベーションアップや、ご自身では気づかないお相手への意思表示のタイミングなどを、アドバイスさせていただく心強いサポーターとお考えください。
交際から成婚までに、通常どれくらいの期間がかかりますか?
会員様によってさまざまですが、約1~3か月となります。
理由は交際から成婚までの期間を3ヶ月と規定しています。
ご成婚に関しては会員様の意思を尊重いたしますが、交際が無意味に長引くことがないようにカウンセラーが都度、成婚への意思を確認させていただきます。
時間を無駄に浪費することなく、成婚に向けて有意義にご活動いただけます。
個人情報は守られていますか?
会員さまの個人情報は「個人情報保護方針」に基づいて適切に取り扱っています。詳しくは株式会社KIZUNAの「個人情報保護方針」をご覧ください。
退会はできますか?
はい、可能です。
契約書面受領日を含め14日以内であれば、ご入会時にお支払頂いた費用について、無条件で全額ご返金されます。また、15日以降の解約の場合についても、活動日数に基づいた返金保証制度があります。
入会資格はありますか?
ご入会資格は当社規定に基づく20歳以上の方で、現在独身の方となっております。(公的機関が発行する 独身証明書 が必要です。)
書類は必ず提出しないといけませんか?
Kizunaではすべてのお客さまに安心して活動していただくため、独身証明書などの必要書類をご提出いただいております。
ご入会の際は以下の書類をご用意ください。
 1.独身証明書1通…公的機関が発行するもの
独身証明書
2.収入証明書1通…所得証明や源泉徴収票
3.卒業証明書1通…卒業証明書、または、卒業証書のコピー
4.写真1枚
5,有資格証明書1通(資格を有する職業の場合)証明書のコピー
独身証明書ってなんですか?どこで取得できますか?
独身証明書は独身であることを証明する公的な書類で、本籍地のある市区町村で発行してもらえます。
申請に必要な手続きは、各自治体によって異なりますので、詳しくは各自治体窓口、ホームページ等でお確かめください。
また、本籍地から離れて暮らしている場合など、独身証明書を郵送で取り寄せることもできますので、こちらも各自治体窓口にてご確認ください。
独身証明書
あまり一般的には知られていない証明書ですので、ご不明の点がございましたら、お気軽にお尋ねください。
再婚、バツイチでも入会できますか?
Kizunaは、結婚を真剣に考えている方の婚活をサポートしております。
再婚をご希望の方、お子さまがいらっしゃる方、さまざまな年代の方が活動しており、Kizunaでご成婚退会されております。
これから離婚予定なのですが、入会できますか?
誠に恐れ入りますが、Kizunaではご結婚中の方のご入会はお断りしております。
離婚予定の方でも、正式に離婚をされていない場合はご入会いただけません。
また、ご入会には 独身証明書 の提出をお願いしております
入会するのに年齢制限はありますか?
Kizunaでは、20歳以上で、現在独身の方であれば年齢に限らずご入会いただけます。(公的機関が発行する 独身証明書 が必要です)。
結婚はしたいのですが、具体的にどうすれば良いかがわかりません。
婚活と一口に言っても、その方法や出会い方はさまざまです。
まずは、ご自身がどんなお相手と結婚したいのか、結婚後どのような家庭を築きたいと思っているのか、お客さまのご要望やご不安な点を、カウンセラーにお聞かせください。
お話をお伺いしたうえで、Kizunaでご利用いただける婚活の方法をご提案いたします。 まずは、カウンセラーにお気軽にご相談ください。
これまで、あまり恋愛が得意ではなかったのですが、活動できるでしょうか?
Kizunaでは、婚活をはじめられる前に婚活疲れを防ぐ気持ちの持ち方や、男女間で頻発する物事のとらえ方の違い、お相手とのやり取りで気遣うポイントをまとめた冊子や、婚活のテクニックや異性の気持ちを知ることができる「セミナー」をご用意しており、これまでにも恋愛が得意でない方や、恋愛経験があまり豊富でない方も、数多くご成婚されています。
またKizunaでは、活動中も担当カウンセラーがお客さまのご成婚に向けてサポートいたします。
「婚活がうまくいかない」「相手がどう思っているのか不安」といったお悩みがございましたら、お気軽に担当カウンセラーまでご相談ください。
婚活パーティーや無料婚活サイトとなにが違うのですか?
Kizunaでは、入会時に独身証明書に加え、年齢や年収などを証明する書類をご提出いただいておりますので、既婚者や、サクラをご紹介することはございません。
また、お客さまのご希望条件をお伺いしたうえで、お客さまとお相手のお互いに希望条件の合った方のみを、双方同時にご紹介しています。 お相手の年収やお仕事、婚歴などを心配せずに交際を始めることができ、出会いから成婚までを短い期間で効率的に活動いただけます。
他社で活動経験があるのですが、Kizunaで活動できますか?
もちろん、他社での活動経験がある方も、活動していただけます。
一度は結婚を目標に他社で頑張って活動したけど辞めてしまったり、今活動している他社のサービスがしっくりこない……、などと感じている方は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。
婚活経験者だからこその不安や疑問にお答えしながら、Kizunaならではのサービスをご紹介いたします。
入会するには店舗に行く必要がありますか?
ご入会の際には、一度ご来店いただき、サービスのご説明をさせていただきます。
また、ご家族でお話を聞きたいとか、入会の契約を自宅等で行いたい方は、カウンセラーがご訪問させていただきます。
なお、ご契約の際に強引な勧誘等は一切行っておりませんので、興味をお持ちの方はお気軽にご相談ください。
お試し入会できますか?
現在、お試し入会のプランは提供しておりません。
何卒ご了承ください。
途中で解約できますか?
会員期間中に、ご都合により活動ができなくなった場合、退会の申請をいただくことで契約途中でも解約することができます。
入会後、お仕事の都合で一時的に活動ができない場合などは、契約期間内であれば活動休止をご利用いただくことも可能です。
また、ご契約後14日間以内にクーリングオフのお申し出をいただければ、お支払いいただいた料金を全額返金いたします。
転勤・出張が多いのですが、入会できますか?
Kizunaでは、お客さま同士が実際にお会いになる以外は、主にPC、スマートフォンから活動いただきます。
PC、スマートフォンがご利用できる環境さえあれば、転勤や出張の多い方でもご自身のペースに合わせて活動いただけます。
また、Kizunaは15支店の店舗がございますので、転勤等の際はKizunaスタッフにご相談してください。。
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